قوانین و مقررات استفاده از خدمات وبسایت دنتال آبی
www.dentalabi.com
این سند مشتمل بر شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت دنتال آبی میباشد که بهموجب آن، روابط قراردادی میان کاربران و مدیریت وبسایت بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکننده و سایر مقررات ناظر بر معاملات غیرحضوری، تبیین و تنظیم میگردد.
ماده ۱ – پذیرش شرایط
ورود کاربران به وبسایت دنتال آبی، ثبت سفارش، یا استفاده از هر یک از خدمات ارائهشده، به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط مفاد این توافقنامه بوده و کاربر متعهد میشود که نسبت به مفاد آن آگاهی کامل دارد.
ماده ۲ – مالکیت فکری و حقوق مؤلف
کلیه محتواها، اعم از نام تجاری، علائم، طراحی صفحات، متون تخصصی، تصاویر، کاتالوگها و سایر اطلاعات ارائهشده در وبسایت، مشمول حمایت از حقوق مالکیت فکری بوده و هرگونه استفاده، بازنشر، تکثیر یا بهرهبرداری تجاری یا غیرتجاری از محتوای وبسایت، بدون کسب اجازه کتبی از مدیریت سایت، ممنوع و مستوجب پیگرد قانونی است.
ماده ۳ – ثبت و پردازش سفارش
۳-۱. ثبت سفارش در وبسایت بهمنزله درخواست خرید از سوی کاربر است و نهایی شدن آن منوط به تأیید فروشنده میباشد.
۳-۲. کاربر متعهد میگردد اطلاعات شخصی، از جمله نام، نشانی و اطلاعات تماس را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید. هرگونه مسئولیت ناشی از ورود اطلاعات ناصحیح متوجه کاربر خواهد بود.
۳-۳. در صورت عدم موجودی کالا یا عدم امکان تأمین آن، مراتب از سوی پشتیبانی اطلاعرسانی شده و وجه پرداختی حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری به شماره حساب مبدأ مسترد خواهد شد.
ماده ۴ – قیمت و پرداخت
۴-۱. قیمت کالاها بهصورت روزآمد در وبسایت درج میگردد و ممکن است تحت تأثیر نوسانات بازار دستخوش تغییر شود.
۴-۲. پرداخت وجه صرفاً از طریق درگاههای رسمی بانکی و سامانههای امن پرداخت انجام میشود.
۴-۳. سایت متعهد است اطلاعات بانکی کاربران را مطابق با ضوابط حریم خصوصی محافظت نماید.
ماده ۵ – تحویل و ارسال کالا
۵-۱. ارسال سفارشات در بازه زمانی متعارف و با توجه به مقصد خریدار انجام خواهد شد.
۵-۲. در صورت تأخیر در ارسال، نماینده فروش موظف به اطلاعرسانی از طریق راههای ارتباطی ثبتشده میباشد.
۵-۳. چنانچه کالای سفارشدادهشده به هر دلیل موجود نباشد، وجه پرداختی ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری مسترد میگردد.
ماده ۶ – خدمات پس از فروش
۶-۱. کلیه کالاهای عرضهشده، مشمول خدمات پس از فروش در چارچوب شرایط شرکتهای واردکننده یا تولیدکننده میباشند.
۶-۲. ارائه این خدمات منوط به ارائه فاکتور خرید و حفظ شرایط فیزیکی کالا است.
۶-۳. پشتیبانی تخصصی، راهنمایی فنی و رفع اشکال در چهارچوب زمانبندی مشخص توسط کارشناسان دنتال آبی ارائه خواهد شد.
6-4 سلب مسئولیت
بدینوسیله اعلام میگردد در مواردی که خریدار، پیش از خرید، رأساً اقدام به انتخاب و درخواست تأمین کالاهایی نظیر کامپوزیتهای غیرشرکتی یا تولیدات چینی نماید، کلیه عواقب، آثار، خسارات و مسئولیتهای ناشی از کیفیت، اصالت، عملکرد و کاربری کالا صرفاً بر عهده خریدار خواهد بود.
فروشگاه دنتال آبی در این خصوص هیچگونه مسئولیتی اعم از حقوقی، کیفری، مدنی یا قراردادی نداشته و صرفاً به درخواست خریدار، اقدام به تهیه و تحویل کالا مینماید. بدیهی است با انجام خرید در این شرایط، خریدار به طور کامل از مفاد این شرط آگاه بوده و آن را مورد قبول و پذیرش قرار داده است
ماده ۷ – ضمانت اصالت و بازگشت کالا
۷-۱. کلیه کالاها با تضمین اصالت، سلامت فیزیکی و تطابق با مشخصات فنی مندرج در سایت به فروش میرسند.
۷-۲. در صورت وجود مغایرت، ایراد فنی، یا عدم رضایت مشتری، امکان بازگشت کالا تا حداکثر ۷ روز کاری از تاریخ تحویل وجود دارد.
۷-۳. بازگرداندن کالا مشروط به عدم استفاده، بستهبندی سالم، و هماهنگی قبلی با پشتیبانی سایت میباشد. هزینه ارسال مجدد در این موارد بر عهده مشتری است.
۷-۴. بازپرداخت وجه پس از تأیید سلامت کالا، ظرف ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.
ماده ۸ – ضمانت رضایت مشتری
دنتال آبی متعهد به حفظ رضایت مشتریان بوده و کلیه کالاها با تضمین رضایتمندی ارائه میگردند. در صورت عدم رضایت موجه خریدار، وی میتواند طبق شرایط مقرر در ماده ۷، کالا را عودت و وجه خود را مسترد نماید.
ماده ۹ – حریم خصوصی
۹-۱. اطلاعات شخصی کاربران بهعنوان اطلاعات محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی جز با حکم مراجع صالح قضایی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۹-۲. کاربر با ثبتنام یا ثبت سفارش، رضایت خود را نسبت به ذخیره اطلاعات برای فرآیند فروش و پشتیبانی اعلام میدارد.
ماده ۱۰ – حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره و سازش حل و فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول توافق، مرجع صالح جهت رسیدگی، محاکم عمومی حقوقی تهران خواهد بود.
